Kundtjänst

Så här handlar du

När du vill köpa produkten börjar du med att välja storlek och antal och klickar sedan på "Lägg i Kundvagnen". I den orange rutan uppe till höger ser du hela tiden vilka produkter du har lagt i kundvagnen samt hur mycket dessa kostar. När du har hittat alla produkter du är intresserad av, eller vill ta bort något från kundvagnen klickar du på "Redigera Kundvagn/Till kassan".

Efter val av leverans och betalsätt, samt bekräftelse av köpet kommer en order bekräftelse via mail att skickas. 

Alla varor förblir Tshirtshopen's egendom till dess att full betalning kommit oss tillhanda.

Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. Alla försök till bedrägerier kommer att polisanmälas.

Orderbekräftelse

När du genomfört ett köp skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-mail adress som du angett. I vårt kassasystem ligger uppdaterat lagersaldo i resp. artikel, därför säljer vi ej något vi inte har på lager. Vi reserverar oss dock mot att lagersaldot kan ha påverkats negativt, genom snatteri/stöd, eller den personliga faktorn. Skulle detta mot förmodan ske, kommer vi att kontakta dig, och lösa problemet på ett smidigt sätt.

Kortbetalning, Bankbetalning & Faktura

Vi samarbetar med DIBS för att genomföra kortbetalningar i vår internetbutik, och du kan använda VISA, Mastercard och Eurocard.

Du kan också använda dig av din Internetbank, f.n endast Swedbank, och då blir du länkad till din banksida, du loggar in verifierar dig som vanligt, och genomför transaktionen. Även denna lösning är starkt krypterad. Mera info om betaltransaktioner finns på DIBS hemsida.

Du kan även betala mot faktura för en kostnad av 29SEK. Tjänsten GinvoFaktura erbjuder vi i samarbete med Gothia Financial Group AB. För att betala med faktura måste Du vara 18 år och folkbokförd i Sverige, samt bli godkänd i den kreditprövning som genomförs vid köpet. 

Frakt

Din order skickas med Posten inom 2-3 arbetsdagar, om inget annat anges.
Fraktkostnad: 39SEK.
Frakt till annat land än Sverige kostar alltid 79SEK.

Byten, returer & reklamationer

När du handlar något i en "vanlig" affär har du ingen laglig rätt att ångra köpet. Handlar du däremot via Internet så har du 14 dagars ångerrätt inom Sverige, och du ska senast inom 30 dagar få tillbaka vad du har betalat. Självklart får inte varan ha varit använd, samt att den returneras i samma skicka du fick den.

Använd blanketten du fick med i ditt paket, och fyll i dina kunduppgifter. Du står alltid själv för fraktkostnaden tillbaka till oss, vid retur eller byte. Vid reklamation står vi för frakten. Kontakta alltid oss innan du returnerar eller reklamerar en vara, antingen på info@tshirtshopen.com eller tel 0321-711 07, Se öppettider under "kontakta oss". 

Om inte vi levererar i tid och detta inte beror på dig, så har du rätt att häva köpet. Om den vara du har köpt är felaktig eller om tjänsten inte utförts fackmässigt har du rätt att reklamera med stöd av konsumentköplagen respektive konsumenttjänstlagen.

Personuppgifter

När du registrerar ett köp, behöver du godkänna att Tshirtshopen får behandla personuppgifter som rör dig, detta enligt Personuppgiftslagen (PUL). Vi gör detta i syfte att kontrollera dina uppgifter, för att motverka brott, samt att vi också kan använda dina uppgifter för att informera dig om nyheter, erbjudanden m.m.

Dina personuppgifter kommer aldrig att erbjudas för annan part, och du kan när som helst kontakta oss för att uppdatera dina uppgifter, eller om du vill att vi ska radera dem. För kontaktuppgifter, se kontakta oss.

Prisförändringar

Det priset som presenteras på vår sida gäller, och kommer inte att höjas efter att du lagt din order.

Force Majeure

Med andra ord: krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighets åtgärd, naturkatastrof eller liknande händelse, kan medföra komplikationer som vi inte kan rå på, t.ex att en order är betald, fast inte levererad.